Avtoservis23 Поиск
Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте! Здесь Вы можете найти информацию об услугах нашего автокомплекса. По всем вопросам обращайтесь в единую справку AvtoServis23 - 8(861)234-15-16
Avtoservis23 » Статьи » На вопросы отвечает директор Автосервис23 - Еряшкин Александр Вячеславович

На вопросы отвечает директор Автосервис23 - Еряшкин Александр Вячеславович

  • Прочитано: 1702;  
  • Дата: 16-03-2017, 11:28;  

 Как Вы смогли привлечь такое большое количество клиентов? Почему все чаще автомобилисты Краснодара выбирают именно ваше СТО?

Ну, во-первых, это удобное месторасположение -  район ГАИ, а значит, 50 тысяч проходящих автомобилей в день. Во-вторых, мы предоставляем широкий спектр услуг. В отличие от остальных автосервисов мы беремся за ремонт любой машины. Вот допустим, есть в Краснодаре автосервисы, занимающиеся исключительно японскими машинами, а то и вообще ремонтируют только одну марку, к примеру, Ford. Взять хотя бы RAV-центр, они специализируются по группе VAG - это Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, т.е. все остальные марки они не будут даже осматривать. Многие автосервисы не любят "французов” из-за сложностей с прошивкой, но повторюсь, мы беремся за ремонт любого автомобиля, в том числе  и "французов”. Не во всех СТО могут сделать полный ремонт машины. У нас же есть специалисты любого профиля: это и слесарный ремонт, и автоэлектрика, и диагностика, есть  спецы-ижекторщики, карбюраторщики, дизелисты, мотористы, плюс кузовной цех и малярка. Очень удобно то, что у нас есть свой магазин, ведь там всегда под рукой большой выбор расходников для авторемонта. Например, вы находитесь в дороге ночью и у вашего автомобиля потек тосол, или полетела шаровая опора, допустим на ToyotaCorolla  или на Infiniti. Добро пожаловать в наше СТО - мы все быстро исправим.  В Краснодаре не так много автомагазинов, которые работают круглосуточно, так что в этом плане у нас огромное преимущество перед другими автосервисами.  Рулевые наконечники, подшипники и прочие детали - это все у нас всегда в наличии.

Кроме того, мы являемся представителями японского концерна Mitasu. Эта фирма является одним из крупнейших поставщиков масла, которое славится своим высоким качеством. Поэтому многие предпочитают менять масло именно у нас.

Как можно о Вас узнать? Как Вы предпочитаете себя рекламировать? Ваш автокомплекс хорошо знают по Краснодару, а если человек приехал из края, как ему Вас найти?

У нас много рекламы на различных сайтах. Мы работаем с ДубльГис, с печатными изданиями Автопортал, Мегаполис, Рейсинг93. Нашим автокомплексом часто проводятся различные акции, с помощью которых удается привлечь много новых клиентов. Вот сейчас у нас идет сезонная акция на аккумуляторы. Всем известен тот факт, что зимой, когда падает температура,  аккумуляторы теряют свою производительность и постепенно умирают, так что сезон замены АКБ начинается ранней весной. И мы делаем для всех своих клиентов подарок: купив у нас новый аккумулятор, получи диагностику ходовой бесплатно. Это выявляет все скрытые моменты и проблемные участки, на которые нужно обратить внимание. Так, диагностика стоит 400 рублей, а если купить у нас АКБ, то получается хорошая экономия, ведь всё равно её потом нужно будет делать. А так, потом уже знаешь, над чем нужно работать. Ведь чаще всего после зимы настает критичный момент. Если вовремя не поменял колодки, то они начинают жрать тормозной диск, а он в четыре раза дороже стоимости колодок. Так что в вопросе обслуживания машины стоит делать все своевременно, потом не придётся тратить лишних денег.

Какова пропускная способность вашего автосервиса за один день?

В нашем автокомплексе трудятся 20 специалистов, мы работаем 24 часа в сутки, а значит, наша команда может обслужить больше 30 машин.  К тому же на каждый ремонт мы выдаём гарантию. Я считаю, что именно качеством работы мы и обеспечили себе постоянный поток клиентов, которые реально могут быть уверенны в надежных руках наших мастеров.

А  каким оборудованием оснащено СТО?

В нашем распоряжении диагностическое оборудование для широкого спектра услуг. Поэтому можем себе позволить диагностику автомобилей абсолютно всех марок. У нас есть покрасочные камеры для легковых автомобилей и микроавтобусов. В оборудование мы постоянно вкладываем часть наших средств, ведь нужно идти в ногу с новыми технологиями.

Бывали в вашей практике автомобили, которые Вы не смогли отремонтировать?

Нужно понимать, что есть несколько разрядов или ступеней мастерства специалистов. Если умеешь делать ходовую, значит ты мастер первого разряда; вторая ступень - это бензиновый двигатель; третья ступень автослесаря - это механическая коробка; четвёртая - коробки автомат; пятая - коробки вариаторы, здесь очень непростой ремонт; шестая, самая тяжёлая, -  это дизеля. Человек, который делает дизеля, обладает самой высокой ступенью профессионализма. Даже простой моторист, специализирующийся на бензиновых двигателях, не полезет делать дизель, потому что там нужны углубленные знания и дополнительные навыки. Мастера всех перечисленных разрядов работают в нашем автосервисе. Имея работников самого высокого уровня, мы беремся за ремонт любой сложности. Не было автомобиля, который мы не поставили на колеса.

Как у Вас обстоят дела с установкой дополнительного оборудования?

Мы можем установить все, что есть на данный момент. Это и радары, камеры, автосигнализации с датчиками, парктроники, доводчики стекол, занимаемся улучшением комфортности салона, в том числе обогрев сидений, установка и прошивка автомагнитол, ксенон, установка камеры заднего вида, GPS-локации.

Ваш автосервис оказывает ремонт машины на выезде?

Да, конечно. Мы оказываем такую услугу. Выезжаем по Краснодару и краю. По городу стоимость выезда составляет  500 руб., если за город 500 руб.+17 руб/км. Если есть возможность отремонтировать на месте, то автомобиль, конечно, починят, в противном случае мы окажем помощь с эвакуацией на спецтехнике. Эвакуатор доставит вашу машину в автокомплекс, тут им смогут заняться наши специалисты в более удобной обстановке.

А как вообще появилась идея создать эту фирму?

Несколько лет назад я долгое время занимался перекупкой автомобилей. Просто покупал и продавал, был нулевой в машинах. Я не знал досконально, из чего состоит автомобиль, не знал всех нюансов работы. Так приезжая в очередной автосервис, осознавал, что меня опять грузят и обманывают. Ведь примерно понимая процесс ремонта, не трудно догадаться, что называемые по итогу сумму денег откровенно завышены. А переплачивать не пойми за что мало кому нравится. Поэтому я решил открыть автосервис, чтобы узнать это все изнутри. К тому же люди никогда не перестанут ездить. А если такое и случится, то они начнут летать, и все равно их транспортные средства нужно будет обслуживать и чинить. Кстати, у меня как раз хорошая площадка сверху, думаю, там можно приземляться. Изначально я открыл небольшой автосервис на два бокса на ул. Айвазовского. На этом я учился. У меня было две ямы и первые мастера, с которыми я познавал суть дела, вникал в особенности работы автосервиса. Да и с сайтами у меня так получилось. Когда я заказал для себя первый сайт, то результат, мягко говоря, разочаровал. Все было из рук вон плохо. В итоге я научился сам конструировать сайты, и теперь обхожусь без посредников.

Так, вернемся к пути создания Автосервис23. Значит, дальше я взял в аренду этот склад и принялся превращать его в автосервис. На это ушёл целый год. Поочередно с интервалом в 3 месяца я оборудовал три подъемника. Потом поставил развал, который пришлось убрать, так как он не окупил затрат. Да много всего было переделано, даже сейчас мы постоянно что-то модернизируем.

Как Вам удалось создать такой шикарный пункт компьютерной диагностики? 

Это было самым непростым и очень важным моментом. Электрика является чрезвычайно дорогой составляющей любого автомобиля. Так что если летит электрика, просто так ее не сделаешь. Нужен очень хороший специалист. У нас целых два грамотных автоэлектрика, а ведь многие автосервисы не имеют и одного толкового. Это очень здорово, когда есть настоящие профессионалы, ведь электрики как хакеры, такие же своеобразные творческие личности. Они хотят - работают, а хотят - не работают. С ними иногда трудно найти общий язык, но без них никуда. Был у меня один. Поначалу был нормальным, а потом открыл общество по защите собак и все бегал их спасал. Мог даже  посреди рабочего дня пойти в неизвестном направлении искать брошенных дворняг. Я даже хотел его на лечение отдать. Думал, может, нужно ему помочь. В общем, в итоге он просто уволился.

Потом пришли двое электриков. Один из них был пожилой мужчина, явно знатный спец в былые времена, но потом произошёл какой-то жизненный случай и он запил. У нас в России так заведено. Если человек что-то умеет, то он пьёт. Это уже такой закон! Ты хороший маляр, значит должен бухать. И это реально суровые будни нашей жизни. Вот хочешь, чтобы человек хорошо покрасил машину, то нужно поймать его, когда не пьет. Повезло тебе, улучил нужный момент, он бах и все сделал, причем за небольшие деньги.  А бывает, пригнал машину, он разобрал её и в запой. Я много раз лично с этим сталкивался. Всегда проблема автосервисов, автомоек, да и всей сферы обслуживания сводится к поиску хорошего персонала. Ведь очень сложно найти грамотных специалистов, реально желающих работать и зарабатывать. Так вот второй автоэлектрик был  парень с красным дипломом, но без опыта работы:  теория есть, практики нет.  Именно из него я и вылепил настоящего профессионала. Вот вчера пришел человек, хочет дополнительные опции  установить, задает вопрос электрику моему: «А как с блоков розжига на максималку?»  Сережа ему все настолько четко и красиво разжевал, что меня чувство гордости переполнило. Сейчас я твердо уверен - наши клиенты никогда не будут возвращаться с жалобами!

Также я постоянно  провожу обучающие курсы, покупаю специальные программы, провожу их ликбез. Ведь нужно, чтобы работники росли, набирались опыта не только в процессе своей работы, но и черпали новые знания с моей стороны. У меня три  машины, и когда я хочу проверить какого-то мастера, я даю ему  одну из них. Если он справляется с задачей, значит, он не зря трудится в моём автосервисе, и я могу доверять ему машины клиентов. Я сам ни пью, ни курю и  жёстко держу коллектив подальше от алкоголя.

Какие у Вас свои машины?

ToyotaCorolla, еще есть очень редкая машина IsuzuGeminiя, на ней я тренирую мотористов, там проблема с двигателем. А третья – лада 2110.  На оттачивает мастерство диагностик-электрик, он постоянно перепрашивает блоки, прошивки делает, диагностирует новые программы.

Можете назвать несколько фирм, обслуживающихся у Вас на постоянной основе?

ООО "Музей Филицина”, у них свой большой автопарк, ещё навскидку -  ООО "Техстрой”. Нашими услугами пользуются многие организации в Краснодаре.

А как по поводу конкуренции?

Ну тут я абсолютно не боюсь, адекватно реагирую на критику. Бывает, кто-то скажет, что в другой фирме сделали лучше. Ну так и обслуживайтесь там, каждый имеет право выбора.  Я реально даю своим клиентам адекватные цены, гибкую систему скидок, обеспечиваю максимальное удобство. И это все 24 часа в сутки. Мало какая организация может Вам предложить подобный сервис и качество. Сейчас, кстати, занялся обустройством комнаты отдыха для клиентов. Ведь для меня действительно важно, чтобы люди чувствовали себя здесь уютно и оставались максимально довольными от посещения моего автокомплекса.

 

 

Похожие статьи:
  • Вызов эвакуатора в Краснодаре
  • FordST

  • Уголок

    Наши контакты

    Наш адрес:

    г. Краснодар, ул. Лизы Чайкиной, 22

     

     

     

    СТО в Краснодаре

     

    Наши телефоны:

    Единая справка  - 8 (861) 234 15 16;

    Автосервис - 8 (961) 52 53 595график работы - круглосуточно, ежедневно;

    Автомагазин - 8 (918) 091 35 08, график работы - с 9.00 до 19.00, ежедневно;

    Авторазборка - 8 (938) 405 09 59, график работы  - с 9.00 до 19.00, ежедневно;

    Автоюрист, выкуп страховых дел - 8 (918) 432 40 30, график работы  - с 8.00 до 23.00, ежедневно.

     

    E-mail: admin@avtoservis23.com

     

     

    Адрес

    Записаться

    Прайс на услуги

    Заказ запчастей

    Запись на приём

    Популярные услуги

    Наши работники

    Игорь, автослесарь
    Игорь, автослесарь
    Антон, автослесарь
    Антон, автослесарь
    Сергей, автоэлектрик
    Сергей, автоэлектрик

    Виды работ

    Контактная информация

    Автосервис:

    8-961-525-35-95

    Автозапчасти:

    8-918-091-35-08

    Авторазборка:

    8-938-405-09-59

    Юрист:

    8-918-432-40-30

    Мы в соцсетях

    Магазин запчастей
    Выкуп автомобилей
    баннер
    Услуги эвакуатора
    Услуги автоюриста

    Сейчас на сайте


    Яндекс.Метрика

    Контактная информация

    Единая справка: 8-861-234-15-16

    Автосервис: 8-961-525-35-95

    Автозапчасти: 8-918-091-35-08

    Авторазборка: 8-938-405-09-59

    Юрист: 8-918-432-40-30